Molti passeggeri dei voli cancellati da Ryanair, dopo aver ricevuto l’avviso attraverso un messaggio sul cellulare o via e-mail, sono stati costretti a recarsi all’aeroporto di Orio Al Serio per cercare di ottenere un rimborso o un cambio di prenotazione.
"Siamo stati costretti a venire in aeroporto per cambiare i biglietti o ottenere un rimborso - hanno sostenuto alcuni di loro -, il sito è poco comprensibile e l’assistenza telefonica e la chat per comunicare, sono irreperibili".
Video di Edoardo Bianchi
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